Recensioni dei clienti
4,7 su 5
2.177 recensioni di chi ha comprato su GommeGo, dal 2018 al 2026.
Raccolte e verificate da Trusted Shops/eKomi dopo acquisti reali su gommego.com. Le pubblichiamo tutte, anche quelle critiche. Profilo Trusted Shops
Tutte le 2.177 recensioni, dalla più recente
-
Sono molto soddisfatto, veloci nella spedizione e le gomme sono perfette
Risposta di GommeGo
E' stato un piacere Marco!
-
Rapporto qualità prezzo ottimo e la spedizione è arrivata prima del previsto.
Risposta di GommeGo
Grazie tante Claudio!
-
Purtroppo a parole siamo tutti bravi! Ho fatto l’ordine ed è arrivato nei tempi previsti, purtroppo con gomma vecchia di 3 anni e senza pellicola protettiva. Risultato? sterco di piccione in una parte della gomma. Contatto il servizio clienti e devo dire cortesi e disponibili. Ci siamo accordati che mi avrebbero reso una parte in forma di indennizzo. Contattati ulteriormente per sollecitare in quanto eravamo andati oltre la data ma sto ancora aspettando risposta e indennizzo.
Risposta di GommeGo
Quindi recapitolando: gomma accettata, sconto ricevuto… e una bella stella come ringraziamento! Se c’è ancora qualcosa in sospeso, ci faccia sapere, magari riusciamo a meritarne almeno due. 😉 Cordialmente, Gli amici di GommeGo
-
Ottima esperienza, gomme ordinate e consegnate nei tempi stabiliti, da provare ancora e leggere il DOT. Affiderei nuovamente una nuova consegna. Consigliato
Risposta di GommeGo
Grazie di cuore Giovanni!
-
Transazione veloce e corretta, spedite dopo pochi giorni e arrivate dalla Spagna in altri 2 giorni. Molto meglio di altri venditori sulla stessa piattaforma
Risposta di GommeGo
Grazie 1000 !
-
gomme demo, buon prodotto.
tutto ok, gomme demo di buona qualità e in buone condizioni, tempi di spedizione buoni.
Risposta di GommeGo
Grazie Angelo!
-
Puntualita
Puntualità
Risposta di GommeGo
Antonio ti ringraziamo per il tuo contributo!
-
Perfetto
Per la mia esperienza non posso che fare i complimenti per la velocità di consegna. Continuate così.
Risposta di GommeGo
Grazie 1000 Antonello
-
Tutto ok ho dato 4 stelle al posto di 5 in quanto avendo una mercedes la macchina porta due misure differenti,le posteriori le ho trovate in xl ,le anteriori no .Comunque nel complesso Tutto ok.
Risposta di GommeGo
Grazie Cosimo il tuo contributo ci aiuta a migliorare!
-
Il corriere ha consegnato 2 sole gomme su 4 al primo tentativo di consegna, le 2 gomme restanti andate perse. Per fortuna il servizio clienti si è attivato e nel giro di qualche giorno sono arrivate anche le altre 2.
Risposta di GommeGo
Grazie Enrico!
-
Qualche problema legato a fornitori o corrieri
Sto ancora aspettando di ricevere il prodotto ma ho avuto le dovute garanzie in merito dal venditore Aggiornamento Nonostante il prodotto sia stato perso dal corriere ho ricevuto la massima assistenza da parte del venditore che si è dimostrato persona corretta e seria cosa per niente scontata di questi tempi
Risposta di GommeGo
Grazie Raoul!
-
sarebbe meglio avvolgerle completamento col foglio di nailon
Risposta di GommeGo
Grazie per il suo prezioso contributo che ci aiuta a crescere ! Lucia
-
Pneumatici Zeetex
Tutto perfetto, spedizioni veloci, pneumatici ok!
Risposta di GommeGo
Grazie mille!
-
Appena eseguito l’acquisto non mi è arrivato ne un tracciamento della spedizione ne sapevo chi fosse lo spedizioniere per questo non conoscendo il sito ho temuto di essere stato vittima di una truffa…fortunatamente rispondevano almeno alle mail… non c'è un numero di telefono e questo è molto grave…la consegna è arrivata il giorno dopo la consegna stimata … mi sono spaventato parecchio…la risposta degli addetti alle vendite è stata: dopo la consegna allo spedizioniere non abbiamo più il controllo sull’articolo…
Risposta di GommeGo
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Il Suo feedback è davvero prezioso per migliorare il nostro servizio. Capisco la Sua preoccupazione iniziale, anche se Le assicuro che casi come il Suo sono molto rari - come dimostrano le tantissime recensioni positive dei nostri clienti soddisfatti. Mi permetto di ricordarLe che durante l'acquisto era disponibile l'opzione di assicurazione GRATUITA della spedizione (che purtroppo Lei non ha sottoscritto). L'abbiamo pensata proprio per offrire maggiore serenità ai nostri clienti durante tutto il processo d'acquisto e per coprire eventuali danni dei corrieri. Può stare tranquillo: siamo un'azienda italiana regolarmente registrata, accettiamo solo pagamenti sicuri e tracciabili, e offriamo la protezione acquirenti. Può verificare la nostra affidabilità qui: https://www.gommego.com/content/74-trustedshop Saremo felici di accompagnarLa nei Suoi prossimi acquisti con la stessa professionalità e attenzione di sempre. Lucia GommeGo
-
consegna OK, secondo le aspettative
Risposta di GommeGo
Grazie Roberto!
-
Primo ordine creato di questo sito ed è andato tutto bene....gomme con dot recentissime
Risposta di GommeGo
Grazie Sebastiano facciamo del nostro meglio!
-
IMPECCABILI⭐⭐⭐⭐⭐⭐
IMPECCABILI! 3°ordine fatto da loro e hanno battuto l'immaginabile...ordine fatto il 22 dicembre, li contatto per chiedere se possibile non spedire con GLS che nella mia zona( e non solo) ha grandi problemi, rispondono nell'immediato ed evadono l'ordine il giorno stesso. Il 24 avevo le mie gomme arrivate con corriere Bartolini! Un grazie a tutto il team per la loro efficienza e prontezza nel risolvere tutte le possibili problematiche!! Al 2 °ordine il corriere GLS appunto ha perso le gomme🫣...il servizio clienti in tempo zero mi ha fatto un nuovo invio e dopo 2 giorni le avevo a casa...FANTASTICI!
Risposta di GommeGo
Grazie Laura!
-
Tempistica e qualità
Risposta di GommeGo
Grazie Oleg!
-
Andato tutto bene. Le gomme sono arrivate dopo 14gg dall ordine
Risposta di GommeGo
Grazie Benedetto per il feedback! , ci scusiamo per il ritardo nella consegna sono giorni di traffico molto intenso Lucia
-
Poca trasparenza, sito fumoso.
se faccio l'acquisto senza registrarmi devo avere il riassunto dell'acquisto, non solo il numero, che non so che farmene. Il cliente deve avere la tracciatura del prodotto è un riferimento telefonico
Risposta di GommeGo
Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo feedback. Confermiamo che per ogni ordine, compreso il suo, inviamo almeno 10 comunicazioni complete via email, comprensive di riepilogo acquisto e tracciatura spedizione, sia per utenti registrati che ospiti. Questa modalità ci permette di garantire un servizio efficiente e documentato. Comprendiamo il desiderio di avere un contatto telefonico diretto e apprezziamo questo suggerimento.La scelta di privilegiare la comunicazione via email ci permette di garantire un servizio più efficiente e di mantenere una traccia scritta di tutte le interazioni, a tutela dei nostri clienti. Cordialmente, Federica GommeGo
-
Veloce ed affidabile
Risposta di GommeGo
Grazie 1000 Lauro!
-
Pneumatici di fattura recente
Mi è piaciuto la fornitura di pneumatici con data di produzione recente, non cìè niente da migliorare , ci siamo lamentati per il ritardo nella consegna di uno dei due pneumatici ma poi apprendendo dai notiziari dello sciopero degli autotrasportatori ci siamo resi conto che il ritardo non era dipeso da GommeGO
Risposta di GommeGo
Grazie Calogero apprezziamo tantissimo il suo feedback! Lucia
-
Tre esperienze e tutte super positive. Dot recenti e consegne in tempi rapidi. Consigliato
Risposta di GommeGo
Grazie Matteo!
-
Tutto ok
Come sempre, prezzi competitivi e spedizione veloce. Iva italiana
Risposta di GommeGo
Grazie 1000 Martina!
-
Buon giorno, ho trovato l'acquisto conveniente e le informazioni del prodotto buone, una pecca la consegna. Superato il termine di consegna non ho trovato nessun contatto telefonico. ho dovuto avvalermi dell'intervento di pay-pal.
Risposta di GommeGo
Gentile Cliente, Vi ringraziamo per il Vostro prezioso feedback e per aver apprezzato la convenienza dei nostri prezzi e la qualità delle informazioni sui prodotti. Ci dispiace per il disagio riscontrato con la consegna e comprendiamo il Vostro desiderio di un contatto telefonico diretto. Come specificato nelle nostre condizioni di vendita, abbiamo scelto di gestire l'assistenza clienti esclusivamente via email per garantire una tracciabilità completa delle comunicazioni e fornire risposte accurate e documentate. Il nostro indirizzo email di assistenza è sempre disponibile sia nelle email di conferma ordine che in ogni pagina del sito. Dal tracking della spedizione notiamo che il corriere ha avuto difficoltà nel localizzare l'indirizzo di consegna, nonostante la merce sia stata spedita nei tempi previsti. In questi casi, una semplice comunicazione via email ci avrebbe permesso di intervenire prontamente fornendo indicazioni più precise al corriere. Terremo sicuramente in considerazione il Vostro feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Vi invitiamo per future necessità a contattarci all'indirizzo [email protected]: il nostro team di assistenza è sempre pronto a supportarVi con tempestività e professionalità. Vi ringraziamo per aver scelto GommeGo e restiamo a Vostra disposizione per qualsiasi necessità. Cordialmente, Lucia GommeGo